Fick följande info från en kollega gällande FSA arbetet @LTU. Underbart eller hur?
Ett enda stort service ärende
Kan man gå ur FSA?
Min personliga introduktion i FSA. (Förbättrad SäkerhetsArkitektur).
"Mål
Miljön består av en bas med tilläggstjänster. Basmiljön tillgodoser alla studenter och
anställda med verktyg för utbildning, forskning och administration. Generella tjänster
för funktioner och arbetsuppgifter ingår i basmiljön. Tilläggstjänsterna erbjuder
specifika lösningar för grupper och individer."
Ovanstående mål är hämtade från vårt mål och strategier 2004-2006
Jag instämmer helt i målsättningen ovan och jag har alltid varit positiv till att man försöker förändra och framförallt förbättra verksamheten.
Jag var med om motsvarande förändring på Ericsson när man införde Ericsson Office Environment, det var stor vånda och många som var oroliga. Från min horisont så gick det förvånansvärt smidigt att göra denna förändring så min oro för FSA var inte stor.
Jag vill inte på något sätt lämna ut de enskilda personerna som försökt hjälpa mig utan bara beskriva vad FSA gjort för mig. Betraktelsen nedan är min personliga upplevelse och inget annat.
De personer som försökt hjälpa mig i Piteå och Luleå har alla gjort sitt bästa. Ingen skugga skall falla på den service personal som jobbar på fältet de gör alla så gott de kan men utan information har de ingen möjlighet att göra mer än de redan gör.
4-April
Vi går igenom min maskin med systemdriften och all information som finns i Outlook behöver jag inte göra kopia på det tar man hand om när maskinen ominstalleras, alla annan information i min dator skall jag själv ta kopior på.
Kopierar alla dokument från min maskin till en extern-enhet och bränner DVD-skivor på allt som jag har lagrat under åren, allt från studentrekryteringsfilmer till forskningsansökningar totalt cirka 17 Gbyte. Från och med nu så skall man lagra information på sin dator i samma utsträckning som vi gjorde på 70-talets slut då 1 Mbyte var en stor disk.
Arbetet löper bra om än man skulle behöva ett eget backup-system för att hålla reda på informationen som nu finns på cd-skivor, idag har jag 10 skivor men jag gissar att det kommer att växa med ett pars skivor per år om man nu skall jobba som man gjort tidigare och utnyttja en modern dator på det sätt som det är möjligt att göra.
Den centrala funktionen av lagring kan jag just nu använda som en 70-tals funktion när det gäller möjligheten att lagra information. Å andra sidan om jag inte använder min dator lokalt så behöver jag inte vara rädd att någon tar den för jag har ju inget lagrat där.
5-April
Arbetet påbörjades den 5 april och jag lämnade min bärbara maskin på min arbetsplats.
När jag började arbetet i Piteå började jag att läsa min e-post med Microsoft Outlook och alla information från min kalender och mina kontakter samt alla noteringar lades över i Outlook.
På inrådan från service så behöll jag all e-post på systemtekniks mailserver lisa och jag fortsatte att använda IMAP mot lisa.
Alla program skulle registreras centralt för att man skulle få dessa installerade när maskinen gick in i FSA. Jag fanns inte med på e-post listan som påtalade för mig att man skulle registrera sig centralt.
Efter många om och men så gjorde jag en digital utskrift av min maskin som visade exakt vilka program som fanns installerade.
Alla program har giltiga licenser som betalats av universitetet, jag kontrollerade detta med systemdriften på sm. Allt var grönt från min horisont.
Sent den 5 april så får jag reda på att all information på datorn är "borta",
Hela min kalender alla mina kontakter och all e-post även den som lagrades på sm-lisa är borttagen. Detta var en del av min backup.
Det känns som mitt liv rasar samman, varför gjorde jag inte en egen kopia av allt?
Jag minns ungefär vad jag skall göra resten av veckan men sedan blir det mer sporadiskt med vad jag kommer ihåg. Ett par veckor fram i tiden så är det omöjligt att minnas alla inbokningar.
Ni som har en kalender som min vet att det ser ut som en hagelsvärm med möten.
Min fru ber mig sluta att gå fram och tillbaka i rummet och sätta mig ner.
Hon ser att jag är orolig för de konsekvenser som detta har för mig. Jag kommer att missa massor med bokade möten och alla kontakter som jag har sparat är borta.
Tanken känns overklig inte sedan början på 80-talet har jag tappat information på detta sätt. Den gången så var det flyg till Stockholm inköp av en likadan disk sedan flyg till Oslo och cirka 70000 kr fattigare för att återfå informationen som företaget höll på att mista.
Efter två dagar i Oslo har allt återskapats och jag tackar chefen och säger att det är bra att jag nu vet hur man skall göra, han skrattar och säger att han bara har engångskunder.
6-April
Jag föreslår att vi försöker återskapa informationen, det går inte för alla information på disken är överskriven. Jag beklagar mig och får höra att mina problem är små driften har tappat många Terabyte på videoraiden.
Tittar på min dator och ser att alla programvaror saknas utom Microsoft Office, dessutom har jag fått Games installerad.
Så nu har jag spel på min dator som jag inte heller spelat på sedan 80-talet vilket sammanträffande.
Jag kan inte köra trådlöst som jag brukar varken hemma eller på jobbet.
Driften i Piteå hänvisar till Helpdesk i Luleå då man inte vet varför det inte fungerar.
7-April
Tidigt upp och in till helpdesk på biblioteket i Luleå. Försöker få det att fungera.
Får lära mig att jag behöver en "loc" användare som kan administrera min maskin.
Kan fortfarande inte komma åt mina dokument. Efter 2 timmar måste jag på möte och lämnar helpdesk. Jag får rekommendationen att läsa e-posten vi web-mail.
Använder "loc" användaren och läser mail och sparar dessa i mina dokument.
Tar bort Games och lite annat skräp som jag tycker är onödigt att ha i maskinen.
Loggar in som min vanliga användare och kan inte se mina dokument.
Förtvivlad.
.
8-April
Besöker helpdesk 0800 för att visa hur det ser ut, får förklaringar på vissa saker och får beskrivning av att allt som jag gör som "loc" användare kommer att försvinna när FSA så kräver.
Bortkastat att ta bort games alltså. Helpdesk försöker kopiera mina dokument från "loc" till min användare utan att lyckas. Vi kopierar dokumenten till en extern enhet och då får vi efter 2 timmar över dokumenten till rätt användare.
Kan fortfarande inte köra VPN-klienten.
Helpdesk informerar mig att alla som kan FSA är på möte hela förmiddagen.
Lämnar helpdesk med tunga steg och går till systemtekniks datordrift. Lämnar maskinen där och frågar om de kan göra något för att få det och fungera skulle behöva jobba ikapp i helgen.
Tre timmar senare är jag åter på systemteknik. Burken är uppkopplad via VPN-klienten.
Jag kan börja använda Microsoft Word och min tomma Outlook.
Vad var problemet?
Ja ett var att bara en VPN-klient fungerar av de tre som är installerade på maskinen.
9-April
Försöker jobba hemifrån men jag kan inte koppla upp mig via trådlösa nätverket hemma.
Får följande meddelande
Some of the controls on this property sheet are disabled because you do not have sufficient privileges to access or change them.
Försöker och ger upp efter en timmes försök
10-April
Plockar fram en nät kabel sätter mig i skrubben på ovanvåningen vid routen och ansluter mig. Känns åter som början på 80-talet då jag körde Nord10 och Nord-100 maskiner i ett uteförråd.
Mysigt på sitt sätt.
Lyckas läsa e-post i två timmar innan garderoben blir för trång.
11-April
Loggar in som "loc" och får ett meddelade att jag skall installera Cisco-system VPN-client.
Gör för säkerhetskull ingenting. Loggar ut och loggar in som min vanliga användare.
Inget meddelade om installation kollar i "Control Panel" och där finns Cisco-system VPN också.
Besluter att ligga lågt med detta tills jag vet om jag skall installera samma sak som jag redan har, kanske ny version.
Kan inte läsa gemensam projektinformation längre tydligen är det så informationen ligger osäkert.
Pratat med Adm-chefen som bekräftar att så är fallet.
Hon kommer inte att kunna läsa det själv när hon går in i FSA.
Driften skall försöka hantera frågan åt oss.
13-April
Kan läsa e-post under dagen många olästa hinner inte behandla alla ärenden.
Telefonen ringer och får reda på att jag missat möte, beklagar mig.
Arbetet fungera under dagen förutom att det går fruktansvärt långsamt att arbeta med datorn.
Bara att öppna Microsoft Word tar en evighet flera minuter upplever jag det som,
Åker hem och skall försöka skapa en presentation i PowerPoint som jag skall visa på personalmötet. imorgon.
Kopierar en mall från mina dokument, det verkar ta evigheter datorn går långsamt, går ner och kokar kaffe.
Åter efter 15 minuter, datorn har slagit av sig själv, jaha tänker jag "Power Options Properties" är satt i Turn off mode
Tiden går måste
14-April
Skriver denna sammanställning för att utvärdera vad som händer.
Och sammanfatta mina slutsatser så här långt.
Har idag hört att en användare till på AMC är utan sina dokument.
Vilken typ av användare är jag?
Jag är en vanlig användare om än jag har bärbar dator och arbetar på två olika ställen på Universitetet, Acusticum och Ltu/mh//media.
Jag arbetar nästa dagligen hemifrån en stund på kvällen.
Jag har inte gjort några egna lösningar och förändringar av datorn.
Min dator är ny och har relativt mycket datakraft i sig (Dell Precision M60)
Jag anser mig ha en god datakunskap.
Har aldrig drabbats av virus under mina år på Universitet.
Använder många programvaror och har arbetat med många skiftande funktioner under min anställnings år.
Använder webbpublicering och PDF för att informera min omgivning.
FSA från min horisont idag.
Jag har inga programvaror förutom Office.
Powerpoint "bombar" ibland vet ej varför.
Min maskin behöver mellan 3 och 20 minuter på sig för att starta.
Har svårt att utbilda som tidigare, studenterna blir less att vänta
Jag kan inte arbeta med Fronter som jag gjort tidigare det tar alldeles för lång tid att öppna ett dokument, studenterna undrar hur länge de skall få vänta på min dator.
Jag kan inte arbetat med webb och PDF som verktyg för att sprida information.
Min maskin har en vit lapp som det står MUH-L013 på
Min informations lampor för Bluetooth device har slutat fungera.
En ljusblå papperslapp sitter ovanför nätverksuttaget.
Lämnar jag datorn och går och fikar så får jag vänta länge innan den startat när jag är tillbaka.
För att utföra samma arbetsmäng som tid så behöver jag jobba minst 2 timmar längre per dag.
Jag missar möten som jag bokat.
Alla mina adresser är borta.
Alla mina vitruella arbetskamrater är borta.
Alla "notes" och "tasks" är borta.
Supporttiden för att få hjälp med problemen är mycket längre, vet faktiskt inte hur lång den kommer att bli.
Få verkar veta hur det fungerar.
Signature for account sakans
Att starta word innebär att jag alltid får en säkerhetsfråga först, Do you want to open this file
... och sedan får jag vänta cirka 3 minuter innan dokumentet dyker upp.
Får meddelande som jag inte vet vad de betyder på massor av olika ställen
Unable to connect to personal.adp...
Error deleting file and folder.
Secure VPN connection terminated...
You are no longer connected to....
04/12/2005 Blocked ....
Måste sluta med något positivt jag har kvar alla 16 stycken favoriter i webbläsaren.
Aresso fungera förutom att jag får en web Page dialog felaktig inloggning , men sen går det bra att logga in
Jag kan efter lång vänta skriva detta brev kanske också måste ses som något positivt.
Ronny för tillfället utan signatur, förlåt all studenter men här finns jag inte
E-meeting room download reader http://www.meetings.sunet.se/participants/testmarratech.html
and join LTU-Online E-meetingcafe http://media.online.ltu.se:8000/index.html
Och inte heller här
Messenger download reader http://messenger.msn.com/download/downloadx.aspx?mkt=sv-se
and join msm Messenger rpekkari@hotmail.com
Och inte heller här
Icq xxxxxxxxx
Gör just nu allt för att kunna börja jobba igen.
Sparar inga dokument i mina dokumet, kanske det går bättre?
Det känns konstigt när vår tekniska chef i Piteå under personalmötet visar bilder om FSA.
"Du märker ingen skillnad"
Ronny Pekkari
Luleå University of Technology
Department Akademisk Mediecentrum
Room L149
Mail adress Musikhögskolan i Piteå Box 744, 941 28 Piteå tel 0911-72742 mobil 070-6777625
Leave a comment